Belanja online di shopee memang sangat membantu, sebab kita tidak perlu lagi keluar rumah. Dan pastinya harganya lebih murah jika di bandingkan dengan belanja offline.

Bicara soal belanja online, pernah nggak sih kamu kesal akibat penjual yang responnya lambat, pengiriman barang lambat dan lain sebagainya.

Apalagi kalau tokonya lambat dalam mengirim pesanan, bukan tidak mungkin kita membatalkan pesanannya. Nah yang jadi pertanyaannya, bagaimana cara membatalkan pesanan di shopee ? Mau tau ? Yuk simak pembahasannya berikut ini.

Sistem Pembatalan di Shopee

Berikut adalah beberapa point penting yang harus kamu tau soal sistem pembatalan di shopee.

A. Pembatalan Instan

Pembatalan ini bisa di lakukan dalam waktu 1 jam sesudah pembayaran terverifikasi.

Kamu bisa meng-klik Batalkan pesanan sebelum penjual mengatur barang atau memasukan nomor resi.

Contoh:

Pembayaran pesanan terverifikasi pukul 10:00 WIB dan dibatalkan pukul 10:30 WIB sebelum Penjual mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi.

Dengan begitu, pesanan di batalkan secara instan dan tidak membutuhkan respon penjual.

B. Pembatalan Non-Instan

Pembatalan ini bisa kamu lakukan dalam waktu 1 jam sesudah pembayaran terverifikasi.

Kamu bisa meng-klik Batalkan Pesanan. Kemudian menunggu respon dari penjual dalam 1×24 jam.

Apabila penjual tidak merespon, sistem secara otomatis akan melakukan pembatalan.

Hanya saja di sistem ini, penjual bisa membatalkan pesanan yang kamu lakukan dan bisa memproses pengiriman kembali.

Contoh:

Pembayaran pesanan terverifikasi pukul 10:00 WIB dan dibatalkan pukul 13:00 WIB. Maka, pengajuan pembatalan pesanan memerlukan respon Penjual.

C. Pembatalan Otomatis:

Pesanan akan otomatis dibatalkan apabila:

Penjual tidak mengirimkan pesanan setelah masa “Dikirim dalam” berakhir.

Penjual tidak masuk ke aplikasi selama 7 hari sejak Pembeli membayar pesanan.

Penjual tidak menyerahkan paket ke kurir penjemput/ mengantarkan paket ke counter jasa kirim dan resi pengiriman tidak terverifikasi dalam 2 hari sejak masa “Dikirim dalam” berakhir.

Contoh:

Kamu bisa melakukan pemesanan dengan Masa Pengemasan berakhir tanggal 24 April 2020.

Jika Penjual tidak kunjung melakukan proses pengiriman sampai dengan tanggal tersebut, maka di hari berikutnya pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Catatan:

Kamu tidak bisa memilih proses pembatalan, karena proses pembatalan ditentukan oleh sistem secara otomatis.

Sistem akan memproses pengajuan pembatalan sesuai waktu kamu mengajukan pembatalan pesanan sesuai dengan ketentuan di atas.

Baca : Cara Mengatur Notifikasi Shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Berikut merupakan panduan cara membatalkan pesanan di shopee baik itu untuk pembeli maupun penjual.

A. Pembeli

Berikut langkah-langkah cara membatalkan pesanan pembeli di shopee.

1. Buka aplikasi shopee terlebih dahulu.

2. Masuk ke halaman Saya.

3. Pilih Belum Bayar/ Dikemas/ Dikirim.

Pilih Belum Bayar atau Dikemas atau Dikirim

4. Pilih Pesanan yang ingin kamu batalkan.

Pilih Pesanan

5. Klik Batalkan Pesanan.

Rincian Pesanan Saya

6. Setelah itu, kamu pilih Opsi YA.

Batalkan Pesanan

Artikel Lainnya
Cara Belanja dan Berjualan di Shopee
Cara Mendaftar Akun Shopee
Cara Membeli barang di Shopee
Cara Melacak Pesanan di Shopee
Cara Menulis Ulasan di Shopee
Cara Mendapatkan Kuota Gratis Ongkir Di Shopee
Cara Aktivasi ShopeePay
Cara Mengaktifkan Shopee Paylater

B. Penjual

Berikut panduan cara membatalkan pesanan bagia penjual di shopee.

1. Buka aplikasi shopee terlebih dahulu.

2. Masuk ke halaman Saya & klik Toko Saya.

Toko Saya

3. Klik Penjualan Saya.

Penjualan Saya

4.  pilih Belum Bayar/ Perlu Dikirim/ Dikirim.

Pilih Belum Bayar

 

5. Pilih Pesanan yang ingin dibatalkan.

6. Klik Jawab & pilih Alasan, klik Konfirmasi.

Alasan Pembatalan Pesanan

Catatan:

Untuk Pembeli, jika produk dalam tab Belum Bayar/ Dikemas, Pembeli tidak bisa memilih produk yang akan dibatalkan. Hanya bisa melakukan pembatalan untuk semua produk dalam pesanan.

Untuk Penjual, jika produk dalam tab Belum Bayar/ Perlu Dikirim, Penjual tidak bisa memilih produk yang akan dibatalkan. Hanya bisa melakukan pembatalan untuk semua produk dalam pesanan.

Jika produk dalam tab Dikemas, Pembeli bisa memilih pengajuan pembatalan untuk beberapa produk, namun Penjual tidak bisa memilih pembatalan untuk beberapa produk.

Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.

Sistem Pengembalian Dana di Shopee

Pengembalian dana dari pembatalan pesanan di shopee berbeda-beda waktunya. Tergantung metode pembayaran apa yang kamu gunakan.

Berikut informasi waktu proses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia di Shopee.

Sistem Pengembalian Dana di Shopee

Sangat mudahkan cara membatalkan pesanan di shopee baik itu untuk pembeli ataupun penjual ? Demikian pembahasan yang kepikiran.info berikan. Semoga bermanfaat.

Artikel Lainnya
Cara Mendapatkan Koin Shopee
Cara Bayar Cicilan di Shopee
Cara Membeli Pulsa di Shopee
Cara Membeli Steam Wallet Di Shopee
Cara Membeli Token Listrik Di Shopee
Cara Memesan Tiket Kereta Api Di Shopee
Cara Membeli Tiket Pesawat di Shopee
Cara Berjualan di Shopee
Cara Menghapus Akun Shopee

Leave a Reply

cara unbind akun moontoncara menghapus akun tokopediacara hapus akun tokopediacara mengusir tikus yang merajalelacara mengusir curutcontoh usernamecara kredit hp di shopee lewat indomaretHApus akun tokopediaunbind akun moontoncara mengusir tokekcara menghapus akun shopeecara cicilan di shopee lewat indomaretcara menghapus akun ml di hp orang laincara unbind moontoncara menghapus akun moontoncontoh USERNAME shopeeusername shopeecara membasmi ulat bulu dengan air beraskucing anggoracara mengusir tikus yang membandel,